Politique d’expédition et de livraison

Politique d’expédition et de livraison

Chez Nitro Xtreme, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente.
Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition afin de comprendre les conditions relatives au traitement, à l’envoi et à la livraison de vos commandes.

Traitement des commandes

Le traitement des commandes s’effectue du lundi au vendredi, pendant les heures ouvrables.
Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) pour le traitement et la préparation de votre commande avant son expédition.

Les commandes passées après 17h00 (GMT+01:00) seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison estimés

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de :

  • France et Europe : 5 à 9 jours ouvrables

  • International (hors Europe) : 7 à 14 jours ouvrables

Ces délais peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.) ou des facteurs externes indépendants de notre volonté (douanes, transporteur, météo…).

Frais d’expédition

  • Livraison gratuite sur toutes les commandes en France métropolitaine et Europe.

  • Pour certaines destinations internationales, des frais d’expédition peuvent s’appliquer et seront affichés lors du paiement.

Heure limite de commande

Les commandes passées avant 17h00 (heure de Paris) sont traitées le jour même.
Celles passées après 17h00 seront prises en compte le jour ouvrable suivant.

Devise utilisée

Tous les prix sont indiqués en euros (€) pour les commandes passées depuis la France et l’Union européenne.
Pour les clients internationaux, les prix peuvent s’afficher dans leur devise locale à titre indicatif.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.
Ce numéro vous permettra de suivre l’état d’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi sous 72h après votre commande, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 contact@nitro-xtreme.com

Livraison internationale

Nous expédions actuellement en France, Europe et dans plusieurs pays internationaux.
Les délais peuvent varier selon la destination et les formalités douanières locales.

Les éventuels frais de douane ou taxes d’importation sont à la charge du client.

Confirmation d’expédition

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition comportant les détails de suivi et les informations de livraison estimées.

Jours fériés

Notre entrepôt et nos transporteurs ne traitent pas les commandes lors des jours fériés officiels.
Les commandes passées pendant ces périodes seront expédiées le prochain jour ouvrable.

Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, certains événements imprévus (intempéries, retards logistiques, grèves, douanes, etc.) peuvent entraîner des retards indépendants de notre contrôle.

En cas de retard prolongé, vous pouvez contacter notre équipe à contact@nitro-xtreme.com pour une mise à jour sur votre commande.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande est endommagée ou non reçue dans les délais estimés, veuillez nous contacter dès que possible.
Notre équipe se chargera d’ouvrir une enquête auprès du transporteur et de vous proposer une solution adaptée (renvoi ou remboursement) selon le cas.

Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez consulter notre page dédiée :
👉 Politique de retours et remboursements

Nous contacter

Pour toute question ou demande d’assistance concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter :

Nom commercial : Nitro Xtreme
Société : RuShayRa LLC
Adresse : 2105 Vista Oeste NW Suite E #3243, Albuquerque, NM 87120, États-Unis
E-mail : contact@nitro-xtreme.com
Site web : https://nitro-xtreme.com