Politique de Confidentialité & Protection des Données

Politique de Confidentialité & Protection des Données

Dernière mise à jour : 13/10/2025

1. Introduction

RuShayRa LLC, exploitant la marque Nitro Xtreme (ci-après « nous », « Nitro Xtreme ») s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients, utilisateurs et partenaires.
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos données, ainsi que vos droits conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi française « Informatique et Libertés » et aux lois applicables.

Cette politique s’applique au site : https://nitro-xtreme.com (le « Site »), aux achats et aux services associés.

2. Responsable du traitement

Responsable : RuShayRa LLC
Nom commercial : Nitro Xtreme
Adresse : 2105 Vista Oeste NW Suite E #3243, Albuquerque, NM 87120, États-Unis
E-mail (RGPD / Service client) : contact@nitro-xtreme.com

3. Catégories de données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

  • Identité & contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.

  • Commande & paiement : contenu du panier, historique d’achats, adresse de livraison/facturation. (Les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par Nitro Xtreme.)

  • Navigation / technique : adresse IP, identifiants de session, type/navigateur, pages consultées, logs (via cookies/traceurs — voir Politique Cookies).

  • Service client : échanges par e-mail, demandes SAV, pièces jointes (ex. photos produit).

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD.

4. Finalités des traitements

Nous utilisons vos données pour :

  1. Exécuter le contrat : prise de commande, paiement, préparation/expédition, suivi et facturation.

  2. Service client & garantie : assistance, retours/remboursements, prévention de fraude.

  3. Amélioration du Site : analyses statistiques agrégées/anonymisées, mesure d’audience.

  4. Marketing avec consentement : newsletters/offres (désinscription à tout moment).

  5. Obligations légales : comptabilité, lutte contre la fraude, demandes d’autorités.

5. Bases légales (art. 6 RGPD)

  • Exécution du contrat : traitement des commandes et SAV.

  • Intérêts légitimes : sécurité du Site, amélioration de l’expérience, prévention de fraude.

  • Consentement : envoi de communications marketing, cookies non essentiels.

  • Obligation légale : conservation comptable, réponses aux autorités.

6. Partage & destinataires

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires agissant pour notre compte, strictement nécessaires :

  • Hébergement & e-commerce : Shopify.

  • Paiements : Shopify Payments / Stripe / PayPal / (et équivalents, si activés).

  • Logistique / transport : transporteurs et partenaires d’expédition.

  • E-mailing/CRM : outils d’envoi de mails transactionnels et newsletters.

  • Outils analytiques : solutions de mesure d’audience et performances.

Chaque prestataire est lié contractuellement (confidentialité, sécurité, conformité RGPD).
Nous ne vendons pas vos données.

7. Transferts hors UE

Certains prestataires sont situés en dehors de l’Espace économique européen (notamment États-Unis). Le cas échéant, nous encadrons les transferts par des Clauses Contractuelles Types (SCC) de la Commission européenne et, si nécessaire, par des mesures supplémentaires (pseudonymisation, chiffrement, minimisation).

8. Durées de conservation (principes)

  • Compte / identité / commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière activité client (ou plus si obligation légale).

  • Facturation / comptabilité : 10 ans (obligations légales).

  • SAV / tickets : durée de traitement + 3 ans.

  • Marketing (e-mail) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.

  • Logs techniques : de quelques jours à 12 mois selon la finalité sécurité/diagnostic.

Au terme, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants, dans les limites légales :

  • Accès à vos données ;

  • Rectification des données inexactes ;

  • Effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • Limitation du traitement ;

  • Opposition (notamment au marketing) ;

  • Portabilité (copie structurée des données que vous nous avez fournies) ;

  • Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif).

Exercer vos droits : envoyez votre demande à contact@nitro-xtreme.com.
Nous pourrons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité.
Délai de réponse : 1 mois (prolongeable de 2 mois en cas de complexité).

10. Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies techniques (fonctionnement, sécurité) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de publicité.
Pour en savoir plus, gérer vos préférences ou retirer votre consentement, consultez notre Politique Cookies et le bandeau de consentement affiché sur le Site.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS/SSL, contrôle d’accès, minimisation, journalisation, politiques internes, audits de prestataires conformes (ex. PCI-DSS pour les paiements).
Aucune mesure n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas d’incident de sécurité affectant vos données, nous notifierons l’autorité compétente et, le cas échéant, les personnes concernées conformément au RGPD.

12. Données de mineurs

Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis ses données, contactez-nous pour suppression.

13. Tiers & liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites/applications de tiers ayant leurs propres politiques de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques. Nous vous invitons à les consulter.

14. Autorité de contrôle & recours

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente :

CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – France
Site : https://www.cnil.fr

Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données au sein de l’UE.

15. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date en tête de document indique la dernière mise à jour. En cas de changements significatifs, nous pourrons vous en informer par des moyens appropriés (bandeau, e-mail).

16. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
E-mail : contact@nitro-xtreme.com
Adresse postale : RuShayRa LLC, 2105 Vista Oeste NW Suite E #3243, Albuquerque, NM 87120, États-Unis